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　　根据总行的统一部署，本人认真学习了孔理事长2016年2月15日《在省联社机关干部员工大会暨先进表彰会上的讲话》，现就本职工作谈谈自己的学习心得：

　　一、找准定位，增强沟通力。管理学上有这样一个观点：70%作的管理问题是沟通问题。因此做好本职工作是远远不够的。对中层管理者而言，沟通牵涉到与上级、下级、同级、客户及其他有关方面的沟通。在这多种沟通中，首要问题就是与上级的沟通。作为部门副职应该找准定位，加强与各层级的沟通与协作。首先，要读懂上级，与上级统一思想，这样才能更有效的工作，才能将上级的指示传达至下级，并很好地落实工作。作为中层干部，还要站位高、视野宽、格局高、严要求。站在引领和促进全行零售业务发展的高度，多思考如何更好地履行岗位职责，更好地为网点提供更为有效、更高质量的指导服务。不仅仅局限于完成日常性、事务性的工作，要考虑全局性工作，关注行业新动向，贴近网点和客户新需求，工作有足够的系统性和前瞻性。

　　二、学会担当，提高执行力。中层干部要有担当，要认清自己岗位的责任与义务，在工作中敢于担当，勇于担当，这样才能将责任尽到，将工作做好，才能成为一名合格的机关员工。同时，作为部门副职既要协助部门负责人研究制定具体措施和办法，制定好路线图、计划书和时间表，也要带领员工狠抓各项重点任务落实，以点带面推进全局工作。作为机关中层，要牢固树立为网点服务的观念，多站在基层的角度分析和解决问题。要讲究领导智慧与领导艺术，培养和带好队伍，抓好工作落实。作为一位中层干部，执行力至关重要。因为我们的执行力，不仅关系到上级对我们的信任，也关系到下级是否心服口服地追随我们。一流执行力决定一流竞争力。一流的执行力，不仅是决定企业竞争力的根本，也是决定中层干部自身竞争力的根本。

　　三、主动创新，提升发展力。约翰洛克菲勒说：“如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要踏上已被成功人士踩烂的道路。”作为业务部门的中层干部，如果希望成功，就要主动创新，而不是跟在别人的后面。而一个优秀的组织，也必然需要一批主动创新的中层管理者。2014年底开始，我行在全省农信社系统中率先开展网点转型工作，践行业务创新，加快改革，推动发展。本人有幸参与其中，成为一名总行内训师，一年多的转型工作中，本人深切体会创新带来的改变。全行上下每位员工都在积极参与网点转型工作，大家的思想也在渐渐改变。随着总行对零售业务新的规划布局，今后的工作中，本人将继续坚持创新驱动发展，借助大额存单业务的首发和代销理财业务上线的契机，加强业务和产品创新，结合网点转型固化工作，进一步推动零售业务发展。

　　四、加强学习，提升竞争力。面对新形势和新变化带来的机遇和调整，我们需要主动学习的热情，现有知识积累已渐渐跟不上时代变化和形势发展的需要，加强学习显得尤为重要。作为业务部门副职，更加需要全面的业务知识，丰富的业务技能，不仅要对相关部门的业务知识了解学习，而且要对本行各项业务和单位以外各类相关知识都需要有比较深刻的掌握。本人进入银行系统工作已经21年，历经农行和农商行，以及多个工作岗位，始终坚持学习。为进一步提升自身素质，我抓住一切机会，加强学习，提升能力，以满足本职工作的需要。同时，本人积极避免用老眼光看待新问题，用老经验套用新工作。在完善制度和制定措施等方面，避免在原来的文字上修修补补，坚持与时俱进的意识和推陈出新的能力。加强基层调研，使得工作起来更接地气。

　　现在是南昌农商银行改革发展的关键时期，需要广大干部职工统一思想，团结协作，认真做好本职工作，努力进取，为南昌农商银行的发展做出新贡献。