一、重要提示

　　（一）本行董事会及董事保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负责。

　　（二）本报告已经2021年 4 月28日吉安农村商业银行股份有限公司第三届董事会第二十二次会议审议通过。

　　（三）本行年度财务报告已经吉安文山有限责任会计师事务所根据国内审计准则进行审计，并出具了标准无保留意见审计报告。

　　（四）本报告中除特别说明外，会计数据与业务数据，金额币种为人民币。

　　（五）本行董事会全体董事、行长和财务机构负责人，保证年度信息披露报告中财务数据的真实、完整。

　　二、公司基本情况简介

　　（一）法定中文名称：吉安农村商业银行股份有限公司（简称：吉安农商银行）

　　（二）法定英文名称：Ji’an  Rural Commercial Bank Co.，Ltd（简称：Ji’an Rural Commercial Bank）

　　（三）法定代表人：钟绍丞

　　（四）董事会秘书：吴文汉

　　（五）注册资本：671546710元

　　注册地址：江西省吉安市吉州区大桥西路7号

　　办公地址：江西省吉安市吉州区大桥西路7号

　　经营范围：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内结算；办理票据承兑与贴现；代理收付款项及代理保险业务；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；办理银行卡业务；代理发行、代理兑付、承销政府债券；提供保管箱服务；经银行业监督管理机构批准的其他业务。

　　客服及投诉电话：0796-8226211

　　邮政编码：343000

　　联系电话：0796-8235588

　　传    真：0796-8235588

　　各分支机构营业地址：

　　三、其他有关资料

　　成立日期：2011年12月14日

　　统一社会信用代码：91360800589202632R

　　金融许可证机构编号：B1236H236080001

　　聘请会计师事务所名称：吉安文山有限责任会计师事务所

　　四、会计数据和业务数据摘要

　　（一）报告期内主要利润指标情况

　　（二）截止报告期末前三年主要会计数据和财务指标

　　（三）报告期末主要风险监管指标

　　（四）贷款损失准备金情况

　　五、主要风险及风险管理状况

　　（一）面临的主要风险及风险管理情况

　　本行报告期内及未来主要面临信用风险、操作风险、市场风险、流动性风险等。

　　本行始终坚持审慎经营、内控优先的原则，牢固树立“立足本土、服务社区、支农支小”市场定位，坚持稳中求进的工作总基调，落实“固本强基，提质增效”的工作总要求，严格内部管理，持续推进规范化建设，较好地防范了各类风险的发生。报告期内，没有发生影响本行经营的情况，也未造成重大损失。

　　1.信用风险管控。本行根据国家金融经济政策，切实提高政治站位，坚持目标导向、效果导向，主动发挥金融作用，专注服务本地经济，确保当年新增可贷资金的70%以上主要用于当地经济发展；加大1000万元以下尤其是100万元以下涉农、小微、扶贫等普惠金融领域投放力度。加强信贷风险管理，落实贷款“三查”、贷款责任追究等内部管理制度，强化对大额贷款的监控，规范授权授信行为，严格执行操作规程。2020年,通过制定和实施一系列制度、程序和方法,对信用风险持续进行防范、控制、监督和纠正,保证了信用风险管理体系的有效性，信用风险监管指标均达到监管要求。

　　2.流动性风险和市场风险管控。本行能认真执行《商业银行流动性风险管理办法》，提高流动性风险管理的专业性、前瞻性和精细化程度。一是加强流动性风险管理，督促职能部门履行管理职责。二是加强资产流动性的监测、分析。密切关注流动性覆盖率、流动性比例、流动性匹配率、优质流动性资产充足率、备付率、法定准备金率、贷款集中度、中长期贷款比例等流动性指标。三是加强流动性准备。强化资产负债整体精细化管理，科学配置各类资产，加强资金业务限额和杠杆率控制，合理匹配投融资期限结构，确保日常流动性安全。四是定期开展流动性压力测试和应急演练。将压力测试结果充分运用到发展战略制定和风险管理中；制定应急预案，开展流动性风险应急演练，提高风险应急处置能力。五是加强市场风险管控。加强利率风险主动管理，改善资产的利率敏感性，完善市场风险监控体系的建设；健全内部资金转移定价机制，完善了利率风险控制和缓释工具。

　　3.操作风险和声誉风险管控。持续加强操作风险治理，强化合规理念，积极推进合规建设，将内控合规文化内化于日常经营管理中。一是加强合规监控，防范操作风险。加强思想政治教育和员工行为排查，及时掌握和了解员工的思想动态，有效防范道德风险。二是强化流程控制，防范法律和合规风险。完善制度、流程体系，强化规范操作，严格流程控制，营造审慎合规经营的氛围，建立风险管理和流程管控的长效机制。三是强化岗位监督约束。科学设置内部岗位，建立制衡运行机制。四是切实防范声誉风险。做好信贷、理财、第三方代理等业务的规范销售、客户投诉处理等敏感度高的各相关环节工作；加强客户投诉管理，改进客户服务，建立声誉风险防范日常监测长效机制，维护良好的公众形象；做好信访维稳关口前移，变被动接访为主动沟通交流，融洽关系，化解矛盾，防患于未然。

　　4.合规风险管控。本行建立了完整、有效的合规风险管理体系,并通过不断改进和完善合规风险管理工作机制、防控技术和管理程序,实现对合规风险的有效识别与管控。一是对业务产品与制度流程开展全覆盖的法律合规论证,认真识别、评估新产品新业务及重大项目的合规风险。二是突出加强业务经营重点领域与薄弱环节风险管控。三是筑牢风险合规、业务管理及审计监督“三道防线”。如开展合规升级攻坚战、整治屡查屡犯行为、员工行为及金库管理排查和员工异常行为风险排查等。

　　（二）内控建设及内审工作情况

　　加强内控制度和业务流程建设，按照“对内优化、对外简化”原则，制定完善制度、流程、标准文本，健全操作细则，做到内控优先、制度先行，保证规制流程对每个岗位、每项业务、每个环节的全覆盖。健全监督体系，运营主管对各个岗位执行制度、业务合规情况进行现场监督和风险把关。运用远程电子监控、异常交易信息监控、反洗钱系统、事后监督系统、信贷业务后台集中管理等非现场监控手段，建立全方位监督体系。内部审计紧扣高质量发展主线，坚持问题导向，突出质量效益，先后开展信贷、财务、资金、柜面业务、员工行为等审计，充分发挥审计在推进合规经营、化解经营风险、维护金融稳定的重要保障作用。

　　（三）消费者权益保护工作情况

　　本行董事会下设消保委员会，明确消保委员会主要职责及议事规则。本行在高级管理层面成立消保委员会，同时也明确高管层面消保委员会的主要职责。本行明确由合规管理部为金融消费者权益保护工作的牵头部门，并指定专人负责金融消费者权益保护工作。董事会、高管层及合规管理部均能认真履行消费者权益保护工作职责。本行建立了独立的、总括性的消费者权益保护工作制度及与消费者权益保护各项基本工作相关的专门制度。主要有：《吉安农商银行金融消费者权益保护工作管理实施细则》《关于成立吉安农商银行金融消费者权益保护委员会的通知》《吉安农商银行客户投诉管理办法》《吉安农商银行金融消费者权益保护工作考核评价办法》《吉安农商银行服务价格信息披露制度》等，建立了完整的金融消保工作制度体系，确保了消保工作有制度保障。组织开展金融消费者合法权益保护工作专题教育培训活动；建立了消费者权益保护工作考核评价制度；按要求实施理财“双录”；加强消保站建设维护，在所有营业网点公布了客户投诉电话、设置了投诉意见箱和投诉意见簿，及时处理内、外部投诉件，建设了白塘支行和青原支行两个金融消费者权益保护站；坚持以营业网点为主阵地，运用网点LED显示屏、报刊、电视、广播等途径，广泛开展金融知识宣传教育，构建全方位、多渠道、立体化的宣传教育网络，持续提升宣传教育覆盖面和有效性。2020年，本行投诉办结率为100%。

　　六、公司治理信息

　　（一）整体评价

　　本行严格按照《公司法》《商业银行法》《商业银行公司治理指引》等相关法律法规，结合实际，不断完善公司治理结构，提高信息透明度，保护存款人利益，为股东创造价值，勇于承担社会责任。本行建立了以股东大会、董事会、监事会、高级管理层为主体的组织架构，股东大会、董事会、监事会分别制定了相应的议事规则，形成了股东大会、董事会、监事会及高级管理层相互分离、相互制衡的公司治理结构。按《吉安农村商业银行股份有限公司章程》条款，各层级在自己的职责权限范围内，各司其职，各负其责，确保了本行的规范运作。

　　（二）年度内召开股东大会情况

　　本行严格按《章程》规定召开股东大会，确保所有股东享有平等地位，能够充分行使民主管理的权利。本行建立健全了与股东沟通的有效渠道和机制，积极听取股东意见和建议，确保股东对本行重大事项的知情权、参与权和表决权。

　　报告期内，本行召开年度股东大会1次。

　　2020年4月28日在吉安宾馆会议中心二楼会议室召开了吉安农商银行2019年度股东大会，共有122位股东（或其委托代表）出席了会议，符合法定出席人数要求，会议由钟绍丞同志主持。会议审议通过了《吉安农商银行2019年度董事会工作报告》《吉安农商银行2019年度监事会工作报告》《吉安农商银行2019年财务决算、利润分配预案及2020年财务预算草案》《吉安农商银行2020年业务经营指导性计划》《补选吉安农商银行第三届董事会董事》《部分关联方2020年度日常关联交易预计额度》等6项提案，听取了《吉安农商银行董事会、监事会关于董事和高级管理人员履职情况及考核评价结果的报告》《吉安农商银行监事会对监事的评价及非职工监事的相互评价的报告》《吉安农商银行2019年三农金融业务专题报告》等3个报告，形成表决决议3个。

　　（三）董事会的构成及其工作情况

　　本行《章程》规定董事会由11名董事组成，本年度实际履职10人，其中职工董事3人，非职工董事7人（含独立董事1人）。本行董事会设董事长1名，由本行职工董事担任，人员构成符合法律法规的要求。报告期内，董事能够认真履行职责，维护本行和全体股东的利益。2020年，按照《吉安农村商业银行股份有限公司章程》《吉安农村商业银行股份有限公司董事会议事规则》，共召开董事会会议7次，其中以通讯方式召开4次、现场召开3次。会议讨论、审议通过了《吉安农商银行2019年度信息披露报告》《吉安农商银行2020年风险限额及风险偏好陈述书》等32个提案，形成表决决议32个。

　　（四）监事会的构成及其工作情况

　　本行监事会由9名监事组成（其中1名非职工监事因个人原因于2020年12月提出辞呈），其中外部监事1人，职工监事3人，非职工监事5人。本行监事会设监事长1名，由本行职工监事担任，人员构成符合法律法规的要求。本年度无股东提名监事。

　　2020年，召开监事会11次。为了充分发挥监事会的监督职责，每次会议前进行了精心筹划，制定详细会议方案，会议时间，会议议题等。

　　报告期内，监事能够认真履行职责，维护本行和全体股东的利益。2020年，按照《吉安农村商业银行股份有限公司章程》《吉安农村商业银行股份有限公司监事会议事规则》，共召开监事会会议11次，其中以通讯方式召开8次、现场召开3次。本年度共审议听取提案72个，审议表决通过了《吉安农村商银行2019年监事会报告》《吉安农商银行2019年财务决算和利润分配预案及2020年财务预算草案》《吉安农商银行2020年业务经营指导性计划》《吉安农商银行中长期内部审计规划》等16个提案。对董事、监事及高级管理层2019年履职进行了评价。听取了2019年度业务经营情况报告、风险管理、案防、内部控制执行、消费者权益保护、反洗钱、风险限额及风险偏好陈述书、2020年业务经营情况和各类工作计划等报告。学习《民法典》等制度办法。

　　（五）高级管理层成员构成及其基本情况

　　本行经营管理层由1名行长和4名副行长（2020年2月，1名副行长因到龄转任非领导职务后，现有3名副行长）组成，均通过银保监部门任职资格核准。行长对董事会负责，执行董事会决议和接受监事会监督，主持本行日常经营管理工作，副行长协助行长工作。经营层建立了行长办公会等常态议事机制，在董事会授权范围内，履行经营管理职责。

　　（六）部门与分支机构设置情况

　　本行为股份有限公司形式的商业银行，2020年末，内设18个部室，分别为电子银行事业部、金融市场事业部（下设理财业务（含外汇）中心、资金营运中心、票据业务中心）、公司事业部、普惠金融事业部（小微事业部）、清收事业部、办公室（下设后勤服务中心）、人力资源部、党群工作部、党风行风监督室、稽核审计部、合规管理部、风险管理部（下设授信评审中心）、信息科技部、安全保卫部、计划财务部、运营管理部、业务拓展部、综合工作部。下辖28个营业网点，其中1个营业部、10个支行、17个分理处。员工总数为468人。

　　（七）独立董事工作情况

　　履职年度内，本行独立董事彭玉慧能够认真履行独立董事职责，遵规守纪、合法合规履职，充分发挥自身专长，切实维护公司、 股东特别是中小股东的合法权益。参加了2020年度召开的7次董事会，全年没有缺席应参加的董事会有关会议。其能认真审阅相关会议资料，并通过与其他董事、本行高级管理人员及员工进行交流等方式，了解公司经营状况、内部控制制度的健全执行情况。同时，关注报刊、电视、网络等媒体关于公司的相关报道，掌握公司动态。在此基础上，其能够对有关事项做出客观、公正的判断，从而有效保护投资者的权益。年度内，其未对董事会提案及其他非董事会提案事项提出异议。

　　（八）外部监事工作情况

　　履职年度内，本行外部监事陈健庚能够认真履行外部监事职责，遵规守纪、合法合规履职，充分发挥自身专长，切实维护公司、 股东特别是中小股东的合法权益。参加了2020年度召开的11次监事会，全年没有缺席应参加的监事会有关会议。其能认真审阅相关会议资料，学习内部管理制度文件，并通过与其他监事、本行高级管理人员及员工进行交流等方式，了解公司经营状况、内部控制制度的健全执行情况，为监事会监督和本行经营层提供有益参考意见。在此基础上，其能够对有关事项做出客观、公正的判断。年度内，其未对监事会的各项提案事项提出异议。

　　（九）薪酬制度情况

　　本行薪酬管理遵循合规性、公平性、质量性、激励性原则，建立薪酬综合考评机制，即质量效益、业务经营计划完成情况、业务经营绩效考评结果与薪酬总额增减联动挂钩。

　　为切实加强员工薪酬管理的组织领导，本行成立薪酬管理领导小组，由董事长任组长，行长任副组长，其他班子成员任成员，负责审定全行薪酬管理的方针、政策。

　　领导小组下设绩效考核工作小组，由行长任组长，分管计划财务部副行长任副组长，人力资源部负责人、计划财务部负责人、办公室负责人、运营管理部负责人、风险管理部负责人、业务拓展部负责人、合规管理部负责人任成员，负责审议绩效薪酬和奖励薪酬的考核工作。

　　绩效考核工作小组下设办公室，负责协同各业务相关部门具体负责绩效薪酬和奖励薪酬的考核工作。

　　薪酬总额管理采取分块管理，分为基础薪酬、绩效及其他薪酬。按照“当期绩效决定薪酬、长期绩效决定升迁，实行按劳取酬、多劳多得、风险损失扣减”的考核办法，与个人业绩挂钩，科学构建绩效薪酬考核分配机制，实现有效激励，充分调动员工积极性、主动性、创造性，为可持续发展提供源动力。

　　（一）基本薪酬。基本薪酬是为保障员工基本生活而支付的基本报酬，按照省联社相关制度执行，在监管要求的35%以内。

　　（二）绩效及其他薪酬。绩效及其他薪酬是支付给员工的业绩报酬和增收节支报酬，包括绩效薪酬、专项奖励、特殊贡献奖、年终奖、中长期激励等主要根据当期经营业绩考核结果来确定，2020年我行绩效及其他薪酬占比83.14%。

　　本行高管绩效薪酬按照省联社要求，延期支付50%，延期支付期限3年。

　　（十）专职股东监事的薪酬和延期支付情况

　　本行暂未设立专职股东监事。

　　七、年度重要事项

　　（一）前十大股东名称及报告期内变动情况

　　报告期内，本行前十大股东未发生变化，具体前十大股东名单如下：

　　（二）增加或减少注册资本、分立合并事项

　　报告期内，实收资本增加31978415元。增加原因：根据2019年度利润分配方案，2019年度股金分红按5%的比例向股东派送红利，股东应得送股数量不足1股的部分按1元/股的价格折算为现金分红，由此增加股本31978415元。

　　报告期内，无其他分立合并事项。

　　（三）股权结构

　　（四）本行董、监事股东出质情况如下表（单位：万股）

　　（五）关联交易情况

　　本行的关联交易主要是对关联自然人（持有或控制本行5%以上股份或表决权、或对本行经营管理有重大影响的“主要自然人股东”、本行的董事、监事、高级管理人员等“内部人”、及上述人员近亲属）、关联法人或其他组织（持有或控制本行5%以上股份或表决权的非自然人股东等）与本行之间发生的转移资源或义务，包括授信、资产转移、提供或接受服务、委托或受托业务、投资、债权债务重组、签订许可使用协议、转让或受让研究与开发项目、以及其他关联交易。本行在处理关联交易业务时，严格按照有关法律、法规以及本行的相关审批程序和规定，授信审批、风险定价及服务交易等按照不优于对非关联方同类交易的条件办理，符合诚信、公允原则。截至2020年12月末，关联人贷款总授信金额57720.2万元、余额55976.94万元，均为正常类贷款，担保方式为抵押、质押和保证。

　　（六）小微企业金融服务情况

　　本行共有28个网点，其中23个网点专做支农支小业务，足额保障小微企业贷款投放需求。截至2020年12月末，各项贷款余额1460343.75万元，较年初净增127415.13万元，其中：普惠小微贷款余额157540.06万元，较年初净增19702万元，增幅14.29 %，高于各项贷款增幅4.73个百分点。贷款户数1501户，较年初增加24户。实现了普惠小微企业贷款“两增两控”的目标。小微贷款授信覆盖面29.69%，较年初上升0.01个百分点。小微企业贷款平均利率水平7.32%，较年初下降0.32个百分点，其中：普惠小微企业贷款平均利率6.33%，较年初下降0.53个百分点。

　　（七）普惠金融服务情况

　　本行共有普惠金融网点28个，其中城区普惠网点15个、三农普惠网点13个。“村村通”便民服务点40个，普惠金融服务站68个，全功能型服务站点2个，布设存取款自助设备87台、智能柜台34台、移动服务终端29个。

　　1.严格落实惠企政策，加大普惠支持力度。一是认真落实金融支持稳企业保就业工作要求，切实抓好中小微企业贷款延期还本付息、普惠小微信用贷款支持等金融政策工作的落实，至12月末，共办理贷款延期还本付息250笔、8.21亿元，普惠小微信用贷款余额2.24亿元。二是积极运用支小再贷款资金用于支持小微企业，保证人民银行降低小微企业融资成本的优惠支持政策落到实处，切实促进解决小微企业“融资难、融资贵”问题。截至12月末，今年累放支小再贷款5.24亿元，余额5.24亿元。三是落实让利实体经济的政策导向，在保证自身可持续发展的前提下，实现差异化利率政策，加大减费让利力度，中小微企业贷款利率较其他贷款优惠50-100BP，受疫情影响的企业在此基础上再优惠不少于50BP，着力降低企业综合融资成本。四是充分发挥点多面广优势，持续开展“四扫”营销、“百行进万企”、“一百千”等活动，深入了解市场主体融资需求，对辖内需要支持的重点领域和重点群体进行摸底调研，结合人行推送的重点企业名单，建立完善重点行业和重点支持主体的信息库。

　　2.优化普惠金融结构，加大普惠服务力度。一是始终坚持支农支小的市场定位，切实加大单户1000万元以下特别是100万元以下小额贷款投放力度。二是推动小微企业首贷户和信用贷款、中长期贷款占比，着力破解小微企业获贷难题，促进小微信贷服务增量扩面、提质增效。三是不断控制转贴现业务规模、压降房地产开发贷款，对部分行业尤其是房地产行业的存量贷款实行只收不放的管理政策。

　　3.扩宽普惠服务模式，提升普惠服务水平。一是坚持做小做散做特色，充分利用小微客户融资服务平台，简化续贷办理流程，缩减续贷时间，稳步创建“优化小微客户融资服务”长效机制。二是积极对接人行应收账款融资服务平台，为企业与金融机构之间搭建应收账款融资信息桥梁，形成了核心企业、金融机构三方业务系统直连的线上融资模式三是重点加强了以“线上申请、线上审批、线上放贷”为特点的纯线上信贷产品—“百福快贷”的推广力度，为客户提供更全面、更便捷的线上办贷体验。

　　4.坚定普惠金融站位，加大综合营销力度。一是大力实施普惠金融扩面提额。对农村184个行政村实施整村推进，对城区16个片区开展网格化营销，通过召开268场户长大会、深入商会、企业和协会开展“大走访、大对接”活动。全行授信户数、金额和授信面均超额完成支农支小三年规划计划目标任务。二是延伸普惠金融服务触角。在全行全面开展普惠金融服务的基础上，通过延伸服务触角，使农村居民足不出村就可以享受便利的金融服务。积极宣传引导广大客户使用手机银行、网上银行、微银行和“云服务”等线上服务渠道，使广大客户足不出户就可以便捷地办理金融业务。三是大力创新普惠金融产品。大力提倡和践行“客户至上、服务至诚”的服务理念，在做好传统抵质押贷款的同时，针对不同层面客户，推出适宜的纯信用信贷产品。对于农村客户，大力推广“农户小额信用贷款”和“财政惠农信贷通”；对于城区客户，大力推广“百福随薪贷”、“百福快贷”和“百福居民贷”；对于小微企业客户，大力推广“流动资金贷款”和“财园信贷通”；对于个体工商户，大力推广“诚商信贷通”和“创业担保贷款”；对于受疫情影响的小微企业和个体工商户，大力推广“百福抗役贷”，使许多客户因无担保抵押而贷款难问题得到有效解决。

　　（八）重大投资事项

　　报告期内，本行无重大投资事项。

　　（九）其他重要事项

　　除上述事项外，报告期内本行无其他需要披露的重大事项。

　　八、董事会工作报告摘要

　　（一）2020年主要工作回顾

　　2020年，是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，也是吉安农商银行推进高质量发展极不寻常、极不平凡的一年。一年来，我们高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，按照省联社年会工作部署，坚持稳中求进工作总基调，落实固本强基、提质增效工作总要求，紧扣高质量发展主线，持续打好“四大攻坚战役”，统筹推进稳增长、促改革、调结构、防风险、严管理、优服务、强党建七项重点工作，双管齐下战疫情保发展，担当实干稳企业保就业，在大战大考中交出了一份精彩亮眼的答卷。

　　1.主营业务实现了新发展。2020年末，全行资产总额达202.4亿元，较年初净增19.1亿元，增幅10.3%；各项存、贷款余额分别达172.5亿元和146亿元，分别较年初净增13.8亿元和12.7亿元，增幅分别为8.7%和9.6%，分别完成股东大会指导计划的172.5%和158.7%；存贷款余额市场份额继续领跑市本级金融机构。2020年，实现各项收入9.7亿元，较上年增加2531万元，增长2.7%；实现拨备前利润3.44亿元、净利润1.5亿元，净利润完成股东大会指导计划的107.1%。

　　2.服务实体作出了新贡献。累放企业复工复产贷款28.6亿元，新发放中小微贷款加权平均利率同比下降0.33个百分点；办理贷款延期还本付息291笔、8.7亿元；2020年末，全行涉农贷款余额50.8亿元，较年初净增108.5万元；普惠型涉农贷款余额8.7亿元，较年初净增1.2亿元，增幅15.6%，增幅高于各项贷款增幅6个百分点；普惠型小微企业贷款余额15.8亿元，较年初净增2亿元，增幅14.3%，高于各项贷款增幅4.7个百分点，实现涉农贷款“持续增长”和小微企业贷款“两增两控”目标。

　　3.风险化解实现了新突破。2020年末，现金清收表内外不良贷款本息1.7亿元。扎实推进监管达标，资本充足率达13.95%，拨备覆盖率178.3%，流动性比例48.75%，主要监管指标均优于监管标准。

　　4.改革创新焕发了新活力。互联网金融客户较年初新增3.8万户，同比增长118.7%；信贷客户和收单客户手机银行覆盖面分别较年初提高5个和3.8个百分点；信用卡收入完成指导计划的261%，信用卡分期业务增幅436%。贷款授信面较年初提高2.1个百分点，其中农户、城镇居民、法人企业、个体工商户授信面分别较年初提高2.9、0.4、6.4和4.4个百分点。建成全功能型服务站点1个、普惠金融服务站68个、村村通金融便民服务站36个。

　　5.党建工作取得了新成效。加强党委中心组、支部党员大会、党课和读书会等学习，优化主题党日载体赋能，加强“学习强国”平台学习通报考核；开展十九届五中全会精神集中学习研讨，结合实际提出贯彻落实举措。与市工商联、退役军人事务局、青石街社区党委等10余家单位缔结党建联盟，党建与业务融合互促取得新进展。

　　(二）2021年主要工作思路

　　2021年，本行将坚持系统思维，统筹推进疫情防控与业务发展，统筹谋划做大总量与做优质量，统筹兼顾业务拓展与成本管控，统筹把握发展导向与安全底线，统筹做好党建工作与业务工作。我们将紧扣高质量跨越式发展首要战略，固根基、扬优势、稳增量、提质量、补短板、强弱项，切实抓好以下6个方面重点工作。

　　1.多措并举抓稳资金组织。紧盯重点客群，集中优势力量，按照“稳增量、提质量、降成本”的思路，发起多元化资金营销攻坚。一是久久为功做大“基本盘”。坚持以提高柜面服务效能和增强客户稳定性为出发点，实行个人储蓄存款到期客户名单制管理，逐笔落实维护责任人，重点做好1年定期存款营销。二是紧盯重点客群“稳增量”。紧盯外出人员回流资金。积极化解疫情防控形势严峻的影响，充分运用前期支农支小整体推进工作成果，积极利用电话、微信、短信等“零接触”手段加强远程营销，做好客户需求摸底、业务对接、业务预约等工作，积极制定和转发他行手机银行向农商银行转账操作指南和操作视频，通过线上服务渠道努力实现客户资金回流稳中有升。三是千方百计加快“提质量”。着力拓展社保卡资金沉淀。以普惠金融服务站建设提升为依托，持续深化金融夜校进村组、社区营销等活动，加快推动社保卡激活和电子社保卡签发，培育社保卡客户储蓄习惯，推动社保卡功能应用拓展，引导监护人将孩子的压岁钱存入社保卡作为成长基金，切实提升社保卡沉淀资金的贡献度。

　　2.做强主业抓实信贷投放。坚守支农支小定位，坚持扎根本土、精耕细作，切实加大有效信贷投放，不断提高服务实体经济质效。一是支持本土产业扩量提质。加强与井开区和吉州、青原工业园管委会的联系沟通，持续做好园区企业金融服务工作，用好“财园信贷通”等产品，加快推进融资模式和产品服务创新，助推本土电子信息首位产业“点线面体网”融合发展。二是助推农业产业稳产增效。以乡村振兴促进法出台为契机，积极主动跟进脱贫攻坚与乡村振兴的政策衔接、产业衔接和规划衔接。三是主动服务民营小微企业。深化城区网格化营销，持续加大单户1000万元以下特别是100万元以下小额贷款投放力度，着力提升新增首贷户占比，运用生态思维、产业金融思维，持续提升小微企业客户建档评级覆盖面、授信覆盖面和用信覆盖面，提升供应链上下游的中小微企业批量化获客及金融服务质效。四是挖掘居民消费创业需求。强化民生导向，深化与乡镇、村组、街道、社区的合作，巩固和拓展与市工商联、退役军人事务局、共建社区的党建联盟合作，常态化制度化开展支农支小整体推进，提升整村推进、社区网格化营销的深度和精度，完善农村和社区客群大数据，全力发掘对接返乡创业和养老、教育、医疗、娱乐、吃穿、购物等消费需求，加快二押贷、百福随薪贷、助保贷、居民贷等有效投放。

　　3.线上线下抓细营销获客。把客户维护拓展作为基础工作抓紧抓实，切实秉承以客户为中心的服务理念，着力提高金融服务品质，增强客户综合体验，提升营销获客能力，不断夯实可持续发展的客户基础。一是持续深化综合营销服务。积极适应客户和市场变化，持续深化全员全产品服务综合营销，提升产品和服务推介实效，将存款、贷款、聚合支付、e百福、“两银”电子产品营销有机结合起来，着力提高新增授信客户综合营销率、存贷款客户手机银行覆盖面。二是不断延伸普惠金融服务。持续优化智慧柜台投放、完善智慧柜台功能，推进物理网点智能化、转型化升级改造，提升文明优质服务水平。三是改进完善线上服务渠道。全面铺开“百福·个商e贷”“百福·财园个商e贷”、百福快贷、线上个人小额信用贷款业务，确保实现网点全覆盖，进一步推动线上信贷产品扩面提额。

　　4.严守底线抓牢风险管控。认真落实“稳金融”任务，在抓好信用风险防控的同时，切实加强全面风险管理，为高质量跨越式发展创造安全稳定环境。一是大力化解信用风险。坚持和完善行领导带头认领、责任部门居中协调，网点推进落实的不良贷款清收机制，一户一策、一企一法切实提高清收处置的针对性和成功率。二是高压防范案件风险。全面强化规制流程建设和监督管理，持续推进合规体系建设，增强依法合规经营意识，切实加强员工合规教育，完善定期排查机制，重点加强对中层干部和关键岗位员工参与非法集资、民间借贷、充当资金掮客、经商办企业、企业兼职、违规对外担保、涉黄赌毒等异常行为的排查，全力遏制违法违规行为。三是统筹严控流动性风险。提高核心负债依存度，做好资产与负债规划配置，合理安排债券投资、存（拆）放同业、买放返售等非信贷资金配置比例和期限，前瞻性做好业务旺季、市场波动关键时点的压力测试，合理储备流动性，确保支付安全。四是持续防控声誉风险。通过门户网站、微信公众号、主流媒体投稿持续加大正面宣传力度，多渠道、多方位讲好农商银行好故事、唱响农商银行好声音。强化舆情监测，加强与省联社办公室、井冈山报、吉安电视台的沟通协调，提升负面舆情应急处置能力，确保不发生重大负面舆情事件。

　　5.开源节流抓好经营效益。坚持质量效益导向，持续提升专业经营水平，努力开源节流、增收节支，推动经营效益稳中有升。一是着力拓宽收入来源。在实体类信贷投放上出实招。在管控风险前提下，深度对接有效信贷需求，加快实体类信贷投放，合理控制新增票据占比，严控个人住房按揭等低效贷款过快增长，千方百计增加贷款利息收入。二是切实加强成本控制。降低资金成本。积极引导员工把个人定期储蓄存款的营销重点放在利率相对较低的一年期定期上，切实加大企业资金归集力度，依托重点项目、企业资金提高公存款比重，大力构建和提升存款增长多轮驱动模式。

　　6.压实责任抓强党的建设。坚持和加强党对农商银行工作的领导，坚持把党的建设融入改革发展大局，充分发挥党建引领作用，推动业务发展向更高水平、更高目标迈进。一是加强政治引领，增强事业发展原动力。深化理论学习。固化党委中心组学习、支部“三会一课”、主题党日、政治生日等制度，让学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想成为必修课、常修课；用好“学习强国”“智慧党建”等平台，实现理论学习线上线下相结合、支部和党员全覆盖；组织开展“党建+业务”知识竞赛，检验理论学习成效，推动学习成果转化为攻坚克难、干事创业的具体思路和实际成效。二是夯实基层基础，提升支部堡垒战斗力。加强支部阵地建设。优化党支部设置，持续推进支部“三化”建设，坚持抓两头、带中间，推动后进赶先进、中间争先进，规范党组织活动阵地布置，力争年底前全行各支部实现“三化”达标。三是强化队伍建设，汇聚干事创业向心力。加强党员队伍建设。做好发展党员工作，坚持将党员发展指标向基层、业绩优秀青年员工和高学历人才倾斜；加强党务工作者和在职党员培训，持续提升支委队伍履职能力、党员队伍实干精神。

　　九、监事会工作报告摘要

　　（一）2020年监事会工作回顾

　　2020年，监事会按照《公司法》和《吉安农村商业银行股份有限公司章程》赋予的职责，认真履行职能，紧紧围绕本行的工作重点，有效促进了本行各项业务的依法合规稳健发展。

　　1.积极加强监事会自身建设切实履行职责。一是定期召开监事会工作会议。全年共召开11次会议，其中以通讯方式召开8次、现场召开3次。本年度共审议听取提案72个，审议表决通过了16个提案，形成表决决议16个。二是利用召开董事会、监事会会议之际，组织监事会全体成员认真学习国家有关金融方针政策和金融业务,不断增强自身履职能力。

　　2.积极列席董事会监督重大决策活动。监事会成员根据法律规定和本行章程，列席董事会和董事长办公会，了解本行各项重要提案，监督各项重要决议的形成过程，并对股东大会和董事会的召开、投票表决程序的合法合规性进行了全程监督。

　　3.积极履行对经营管理层的检查监督职责

　　（1）加强审计监督，确保内部审计全覆盖。科学制定全年审计工作计划，按季制定审计重点工作，做到审计项目科学筹划，审计工作时间、审计网点三个“全覆盖”。

　　（2）开展内审工作，发挥审计指导职能。2020年完成审计项目13项，主要有：对9个网点开展常规序时审计；对28名提拔、离职、换岗的人员开展了离任及经济责任审计；对全辖28个网点及总行金库突击检查2轮；先后对相关部门及网点开展自营资金、柜面、关联交易、征信、反洗钱和反恐怖融资、消费者权益保护、业务连续性、延期支付、问题整改后续跟踪及主发起的三家庐陵村镇银行等专项审计。

　　（3）开展专项治理及合规活动，切实发挥管理职能。先后开展押品、信贷关联交易、新增大额不良、银行卡收单、互联网金融合作对象、柜面等重点业务风险排查，并持续开展扫黑除恶专项斗争，加强涉黑恶行为摸排、违规行为整治攻坚等。加强合规文化建设，开展制度及案件学习、普法知识宣传、合规法律培训，案件警示教育，并从完善机制、加强培训、优化系统、监测预警、强化检查、严肃问责等15个方面抓好落实，有效预防员工金融违法犯罪。

　　（4）加强问题督导问责，切实发挥监督职能。加大问题督办及整改力度，编制风险管理提示32期、审计管理提示15期。开展“后续跟踪专项审计”，建立整改台账，确保问题整改到位。加大违规问责力度，全年警告2人次，通报批评9人次，书面检查2人次，经济处罚及扣减绩效薪酬637人次，金额45.27万元；轻微违规积分32人次，积56分。

　　（二）2021年监事会工作计划

　　1.以强监督为目标，不断履行监督职责。重点关注权力机构、决策机构的协调运作，关注经营班子履职，关注各级管理人员的道德修养、尽责履职、工作业绩等。继续加强监事对会计、审计、金融等业务知识的培训学习，提高监督水平。

　　2.以防风险为导向，不断提升审计质量。坚持风险防控导向，不断提升审计监督的针对性、独立性和客观性。

　　3.以强管理为主线，不断推进审计整改。着力解决整改重视不够、成效不高、屡查屡犯等问题，充分运用审计成果，完善内控管理机制，促进合规稳健经营。

　　4.以促发展为动力，不断强化审计创新。以新发展理念为指引，把握好强审计与促发展的关系，确保审计工作展现新气象、实现新作为。

　　十、审计意见

　　本行聘请吉安文山有限责任会计师事务所，按照中国注册会计师审计准则的规定，对本行2020年度财务报告进行了审计，并出具了由中国注册会计师王风顺、刘芳签字的吉文山会师审字〔2021〕50号标准无保留意见审计报告。审计报告详见本行官方网站，网址：http://www.jxnxs.com/jansyh/index.html。

　　2020年度审计报告.pdf

　　2020年度审计报告（含村镇银行）.pdf