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　　为提升全行员工的企业忠诚度、业务营销能力和客户服务意识，5月11日-19日，奉新农商银行组织全体员工分三批次开展服务营销提升培训。

　　学习传统国学文化，提升企业忠诚度。培训邀请国内资深国学教育者，对传统的国学文化进行了精辟的讲解，指出了正确学习国学文化的方法，并强调国学文化在现代社会中的适用性和影响力。同时将国学运用与提升企业忠诚度相结合，让员工在学习中正确认识企业忠诚度的重要性，“诚于心，守于身”，有效提升企业凝聚力。

　　演练文明规范服务，提高客户服务水平。文明规范服务作为展示该行形象的重要手段，行领导对此次培训高度重视，勉励大家始终坚持以客户为中心，切实提高服务质量，为打造正规化的现代银行贡献自己的力量。培训通过学习并现场演练晨会的召开、办理业务的规范流程、银行服务礼仪、服务环境、如何处理客户投诉等方面进行，有效提升员工的职业素养和客户服务水平。

　　营销理论实训结合，增强业务营销能力。授课老师通过讲授银行营销面临现状及对策、银行客户的开拓与分析和银行转型期的营销策略探讨，要求在日常业务营销时用真心与客户交流，与客户建立感情的纽带，赢得客户的信任，建立属于自己的客户群；坚持差异化市场战略，擅于向客户突出本行的优势与特色，着重进行宣传；根据客户的类型进行分类，采取不同的方法去进行营销，定能取得事半功倍的效果。这些宝贵的经验让大家收获颇丰、受益匪浅。同时为了检验实际使用效果，还组织学员分两批次在县城主要街道进行了一次全面的业务营销扫街活动，将学习到的营销知识运用到实践。短短两个小时，便成功营销存款三百余万元，手机银行、网上银行客户上百户，营销活动取得了良好效果。